Política de Privacidad

En ASB Servicios SpA valoramos profundamente tu confianza. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal y vehicular, operando en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Información que recopilamos

Para brindarte un servicio óptimo, tanto en nuestro catálogo online como en la reserva de citas para el taller, recopilamos los siguientes datos:

• Datos Personales: Nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
• Datos del Vehículo: Patente, marca, modelo, año y el historial de mantenciones o repuestos que adquiriste o instalaste con nosotros.

2. Uso de tu información

La información recopilada tiene fines exclusivos operativos y de servicio al cliente:

• Procesar tus compras online y gestionar la logística de entrega de tus repuestos.
• Agendar y administrar tus citas de mantención en el taller.
• Mantener una Ficha Clínica o historial de tu vehículo para ofrecerte diagnósticos y servicios más precisos en futuras visitas.
• ASB Servicios nunca venderá, alquilará ni cederá tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestra operación.

3. Compartir datos con terceros (Couriers)

Para hacer posible la entrega física de tus repuestos comprados en la tienda web, compartiremos de forma estrictamente confidencial tu nombre, teléfono y dirección de despacho con la empresa de transporte encargada (ej. Starken, Blue Express, Chilexpress). No compartimos tus datos vehiculares ni tu historial de compras con ellos.

4. Seguridad de tus datos

Aplicamos estrictas medidas de seguridad tecnológicas y organizativas para proteger tus datos:

• Utilizamos protocolos de encriptación y conexiones seguras (SSL) en toda la plataforma.
• Si te registras, tus contraseñas son almacenadas mediante cifrado unidireccional avanzado (Hashes), garantizando que nadie en nuestro personal tenga acceso a ellas.
• Los pagos son procesados externamente a través de plataformas autorizadas (Webpay Plus). Nosotros no tocamos ni guardamos información de tus tarjetas bancarias.

5. Tus Derechos (Ley ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho en todo momento a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tu información personal. Si deseas actualizar tus datos, revisar la ficha de tu vehículo o eliminar tu cuenta de nuestra base de datos, simplemente contáctanos a informaciones@asbservicios.cl y procesaremos tu solicitud sin demoras.