Términos y Condiciones

Bienvenido a ASB Servicios. Al utilizar nuestro catálogo web o solicitar una reserva en nuestro taller, aceptas los siguientes términos y condiciones que rigen la relación comercial entre ASB Servicios SpA y sus clientes.

1. Naturaleza de la Tienda

ASB Servicios SpA opera como un taller mecánico integral y proveedor de repuestos automotrices. Los productos ofrecidos en nuestro catálogo web provienen directamente de nuestro inventario físico o de proveedores oficiales certificados. Toda información técnica, compatibilidad o modelo sugerido es de carácter orientativo; es responsabilidad del cliente verificar que el repuesto sea el adecuado para su vehículo antes de la compra.

2. Registro y Uso de la Cuenta

• Puedes realizar compras como Invitado o creando una cuenta gratuita en nuestra plataforma.
• Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de los datos ingresados.
• ASB Servicios se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que entreguen información falsa o intenten realizar fraudes en nuestra plataforma.

3. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en nuestro catálogo incluyen el IVA correspondiente según la legislación chilena. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas, seguras y encriptadas (como Webpay Plus). ASB Servicios no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o números de tarjeta de crédito/débito de sus clientes.

4. Envíos, Retiros y Entregas

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

• Retiro en Taller (Gratis): Una vez que el estado de tu pedido cambie a "Listo para Retiro", podrás acercarte a nuestras dependencias dentro de los horarios de atención establecidos.
• Despacho a Domicilio/Sucursal: Utilizamos couriers externos autorizados (Starken, Blue Express, Chilexpress). Los tiempos de despacho son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de transporte. El envío se realiza bajo la modalidad "Por Pagar" o cobro en destino, salvo que se indique lo contrario.

5. Garantía Legal y Devoluciones (Ley SERNAC)

Cumplimos a cabalidad con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley 19.496). Tienes derecho a la Garantía Legal (reparación, cambio o devolución del dinero) dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando este presente fallas de fábrica.

Importante sobre repuestos técnicos:

La garantía legal NO cubre fallas atribuibles a una mala instalación, manipulación o uso inadecuado del repuesto si este fue instalado por terceros ajenos a ASB Servicios. Recomendamos siempre agendar la instalación en nuestro taller para asegurar la validez total de tu garantía.